Marketing de Experiencias

Ya sea que ofrezcas un servicio único o tengas un producto sumamente innovador, el
proceso de ventas empieza antes de lo que te imaginas y nunca termina.

Desde tu presencia online hasta el delivery de tu producto es parte de lo que creará una
relación con tu cliente, que más que una transacción única es una experiencia que se
repite.

En este workshop veremos cómo transformar la propuesta de valor de tu empresa en una
experiencia inolvidable para tus clientes y cambiar el modo de vincularte con ellos.

Cada vez más las personas toman decisiones de compra basados en aspectos no
racionales, vinculados con las percepciones que tengan de la marca, del establecimiento y
del producto o servicio. En este taller analizaremos algunas claves que llevan a establecer
vínculos de una manera innovadora basándonos en aspectos vivenciales que construyan
percepciones positivas y únicas. Veremos casos de éxito y haremos prácticas con las
experiencias presentes en el taller.


Temario
* ¿Qué es el marketing de experiencias?
* Factores que inciden en la decisión de compra.
* ¿Por qué Apple no tiene clientes?
* ¿Cómo lo aplico en mi empresa?


Expositor
Gerardo Neugovsen es Magister por la Open University of London y la Universidad HKU de
Holanda. Su mitad derecha es argentina y su mitad izquierda es holandesa, pero su
sonrisa es panameña.

La innovación en las organizaciones en el tema que más le fascina. Es docente,
investigador y consultor de ADEN Business School, Universidad de Panamá, Organización
de Estados Americanos (OEA), Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Naciones Unidas
entre otros, pero su pasión más grande es trabajar codo a codo con emprendedores
innovadores y colaborar en la creación de nuevas propuestas y negocios.